इन दिनों ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर लगातार बंपर सेल चल रही है, इस सेल में प्रीमियम सामान आपको आधे से भी कम दाम में मिल रहा है. वैसे जाहिर सी बात है कि अगर किसी चीज को खरीदने का सपना हो और वो कम कीमत में मिल रहा है तो हर शख्स ऑर्डर करने की मन में चाह रखता है. लेकिन ये सारा काम ऑनलाइन होता है और ऐसे कामों में स्कैम होने का डर ज्यादा रहता है, हाल में सामने आए कुछ मामलों को देखें तो कई लोगों ने सस्ते आईफोन ऑर्डर किए लेकिन डिलीवरी देखकर उनके होश उड़ गए.

वैसे अगर कोई छोटा-मोटा सामान हो तो आप नजरअंदाज भी कर सकते हैं लेकिन अगर सामान कीमती है और पैसे रिफंड चाहिए तो इसके लिए आपको इस प्रोसेस को फॉलो करना पड़ेगा.

गलत ऑर्डर आने पर ये काम करें

अगर आपके पास भी गलत या खाली पार्सल डिलीवर हो गया है तो आपको ज्यादा टेंशन लेने की जरूरत नहीं है. इसके लिए बस आपको उस गलत पार्सल को रिटर्न करना होगा. रिटर्न करने कि लिए आपने जिस भी प्लेटफॉर्म से ऑर्डर किया है उसमें ऑर्डर डिटेल्स के ऑप्शन पर जाएं. यहां ऑर्डर डिटेल में आपको सारी डिटेल्स शो हो जाती हैं. अब आपको आपको रिटर्न आइटम का ऑप्शन सेलेक्ट करना है और प्रोडक्ट के रिटर्न कर देना है.

रिटर्न का ऑप्शन नहीं आने पर यह करें

लेकिन कई बार आपके पास प्रोडक्ट रिटर्न का ऑप्शन नहीं आता है. ऐसे में अगर आपको प्रोडक्ट रिटर्न करना है तो उसके लिए आपको ऑफिशियल पेज पर कस्टमर हैल्प के सेक्शन में अपनी कंप्लेंट करनी होगी. यहां अपने ऑर्डर की डिटेल्स और जो प्रोडक्ट आपको डिलीवर किया गया है उसकी डिटेल्स ऐड करें और उस गलत पार्सल की फोटो क्लिक करके भेज दें. ध्यान दें कि ये सब आपको मेल भी करना है.

ऑर्डर करते टाइम इन बातों का रखें खास ध्यान

• अगर आप ऑनलाइन शॉपिंग करते हैं तो ध्यान रखें कि हमेशा ऑफिशियल और वेरिफायड प्लेटफॉर्म से ही शॉपिंग करें. कोशिश करें कि पॉपुलर और ट्रस्टेबल ऑनलाइन रिटेलर्स से ही खरीदारी करें.
• इसके अलावा, प्रोडक्ट के नीचे दिए कस्टमर रिव्यू और फीडबैक्स जरूर पढ़ें. इससे आपको पहले ही अंदाजा हो जाता है कि प्रोडक्ट रियल में कैसा निकलता है.
• इसके अलावा सबसे जरूरी चीज ये चेक करें कि वेबसाइट का कनेक्शन सिक्यॉर है या नहीं. आप एड्रेस बार में पैडलॉक सिंबल और वेबसाइट का यूआरएल http:// के बजाय https:// से शुरू होता है तो ऐसी डील्स से दूर रहें.
• ऑर्डर करते टाइम हमेशा रिटर्न वाला ऑप्शन जरूर सलेक्ट करें और ये भी चेक करें कि प्रोडक्ट रिटर्न करने का कितने दिन का समय होगा. हर प्रोडक्ट की रिटर्न टाइमिंग अलग-अलग होती है.
• यूपीआई या कार्ड से पेमेंट करें इसके अलावा किसी और लिंक या किसी दूसरे ऐप से पेमेंट करने से बचें.
• इससे आपको एक ये फायदा भी होता है कि अगर यूपीआई या कार्ड से पेमेंट की गई है तो जो भी पैसे रिटर्न आते हैं वो डायरेक्ट आपके अकाउंट में आ जाते हैं.

वेबसाइट पर फ्रॉड की रिपोर्ट जरूर करें और इसका रिव्यू या फीडबैक जरूर ऐड करें. पार्सल खोलते टाइम डिलीवरी बॉय के सामने हमेशा वीडियो बनाएं. इससे अगर आपका पार्सल डैमेज या गलत निकलता है तो आपके पास इसका सबूत होता है. हाईन्यूज़ !